Alors que les vols en magasin continuent d’augmenter, le groupe Mousquetaires innove pour renforcer la sécurité de ses caisses automatiques. Avec des technologies avancées et un respect de la vie privée, découvrez comment ces nouvelles mesures pourraient changer la donne pour la grande distribution.
Sécuriser les caisses automatiques grâce à la technologie
Pour lutter contre le vol à l’étalage, le groupe Mousquetaires, propriétaire des enseignes Intermarché et Netto, met en œuvre un système novateur développé par Diebold Nixdorf. Ce dernier combine des caméras intelligentes et des algorithmes sophistiqués, capables d’analyser les gestes des clients en temps réel.
Lors de tests menés dans un supermarché à La Farlède, dans le Var, les résultats ont été significatifs : le taux de vols a chuté de 3 % à moins de 1 %. Une telle diminution a également permis de réduire de 15 % les interventions des employés, allégeant ainsi leur charge de travail et générant des économies d’environ 12 000 euros sur la période d’évaluation.
Un déploiement respectueux de la vie privée
Conscients des enjeux de la vie privée, les Mousquetaires s’engagent à protéger les données de leurs clients. Ainsi, les visages filmés sont floutés et les enregistrements vidéo ne sont conservés que temporairement. De plus, les magasins informeront les clients de la présence de ce dispositif, renforçant son effet dissuasif.
Le lancement de ce système est prévu pour avril 2025, avec un déploiement dans tous les magasins Intermarché et Netto intéressés. Une fonctionnalité visant à reconnaître automatiquement les fruits et légumes est également en projet, visant à diminuer les erreurs liées à leur poids.
L’intelligence artificielle au cœur de la stratégie des Mousquetaires
Cette initiative s’inscrit dans une démarche plus globale où le groupe Mousquetaires intègre l’intelligence artificielle pour transformer ses opérations. En 2024, un appel à projets a été lancé pour dénicher des solutions innovantes qui se concentrent sur trois axes principaux :
- Amélioration de l’expérience client, en proposant des offres et conseils personnalisés.
- Optimisation de l’efficacité des magasins, en automatisant divers processus afin de limiter les fraudes.
- Promotion d’un commerce durable, à travers une gestion responsable des ressources.
Ces initiatives témoignent de l’engagement des Mousquetaires à répondre aux défis contemporains du commerce, prouvant ainsi que technologie et responsabilité peuvent s’entrelacer pour redéfinir le paysage de la grande distribution.